אייל, אתה כבר הרבה שנים בתחום. איך אתה רואה את השינוי שהבינה המלאכותית מביאה איתה?
תשמע, אני במוסך מגיל צעיר. הייתי שם כשעוד כיוונו קרבורטורים ביד. אבל בשנים האחרונות, התחום השתנה לגמרי. אם אתה לא יודע לעבוד עם מחשב רכב, אתה מחוץ למשחק. ועכשיו, הגיע שלב נוסף, לדעת לעבוד עם בינה מלאכותית.
כלומר, לא רק באבחון הרכב?
ממש לא. הבינה המלאכותית נכנסה אצלי כמעט לכל מחלקה במוסך, והיא ייעלה לי תהליכים בצורה מדהימה.
תוכל לפרט?
בטח. למשל:
בתפעול: יש לנו מערכת AI שעוזרת לנו לזהות תקלות מהר יותר לפי הקלט מהלקוחות ומהרכב. היא מקשרת בין הסימפטומים לבעיה, אפילו לפני שאנחנו מרימים את ההנעה.
במערכת ההזמנות: יש מערכת שמנהלת את הלוז של כל המכונאים בצורה חכמה. היא מזהה עומסים, מציעה שינויים, ומכניסה תיאומים אוטומטית גם מהוואטסאפ.
בניהול הלקוחות: כל פנייה של לקוח נרשמת, מנותחת ומקוטלגת כולל המלצות לטיפולים עתידיים, סטטוס אחריות, והיסטוריה מלאה. זה גם עוזר בשימור לקוחות וגם בשירות.
בשיווק ובמכירות: פה נכנס הסיפור האמיתי.
תסביר.
נכנסתי לתוכנית קידום משולבת עם בינה מלאכותית בחברת מדיה גרופ. הם הראו לי שהיום זה לא מספיק רק להופיע בגוגל. צריך שהבינה המלאכותית תדע מי אתה.
הם בנו לי תוכן מותאם, סידרו את האתר, עשו אופטימיזציה לכל מה שה GPT ו Gemini צריכים בשביל "לזכור" אותי, היום אני לא רק מופיע בעמוד הראשון של גוגל בעשרות ביטויים, אלא גם ב GPT.
כלומר, לקוחות הגיעו דרך הבינה המלאכותית עצמה?
לגמרי. לקוח אמר לי: "שאלתי את GPT איפה יש מוסך אמין בתל אביב – והוא כתב 'גפני מוסך מומלץ'". זה היה רגע ששינה לי את כל התפיסה.
ואיך הספר "קידום עסקים לבינה מלאכותית" נכנס לתמונה?
הספר הזה היה הקטליזטור. קראתי אותו בלילה אחד והתחלתי להבין לעומק איך המודלים האלה עובדים, מה הם "אוהבים לקרוא", ואיך אני גורם להם להמליץ עליי. זה לא סתם עוד ספר טכנולוגי זה מדריך אמיתי לבעלי עסקים.
אייל, מה אתה אומר לבעלי מוסכים אחרים או לבעלי מקצוע בכלל?
אני אומר להם פשוט אם אתם לא לומדים איך לדבר עם הבינה המלאכותית, אתם מדברים באוויר. העולם השתנה. והספר הזה? הוא מראה בדיוק איך מתקדמים איתו.

















































































































































































































































































































































































































































































































